BUENAS PRACTICAS DE MANUFACTURA DE AMETEX

 

BUENAS PRACTICAS DE MANUFACTURA DE AMETEX

 

 

Ing. Marcos Iberkleid

Presidente Ejecutivo

América Textil S.A.

• Bolivia exportó 35,8 millones de dólares en confecciones en el período 2005
• En este año se exportaron 100 productos dentro de este sector

América Textil S.A. fue fundada en 1965 con solo 12 empleados; en 1986 se armó un pequeño taller donde se empezó a confeccionar y exportar; la empresa cumple hoy 20 años de exportación, sin parar. Desde su inicio, el principal mercado ha sido los EE.UU., el cual constituye hoy por hoy el 90% del mercado para sus ventas directas e indirectas.

1.1 EXPORTACIONES DE AMETEX

El año 1985, viendo que el mercado nacional colapsaba debido a las consecuencias de la hiperinflación, empezamos a ver mercados de exportación y encontramos posibilidades en dos sectores principalmente: uno de lana y otro, de algodón. En lana empezamos a generar algunas iniciativas y llegamos a hacer interesantes exportaciones especialmente en el rubro de mantas para los aviones; logramos tener importantes contactos con varias líneas internacionales, como ser Eastern y Continental; en Europa, un par de líneas más  y finalmente Lloyd Aéreo Boliviano, con unas frazaditas azules de lana que nosotros las proveíamos. En el rubro de algodón, se establece que existen posibilidades de competitividad, pero en el campo de las confecciones. Así es que se empieza el camino de aprender a hacer prendas partiendo de los tejidos que ya fabricábamos y descubrimos una extraordinaria fortaleza de los trabajadores bolivianos para la confección de prendas de vestir.

1.2 MERCADOS PRINCIPALES

El primer mercado para la empresa siempre ha sido EE.UU.; hoy en día constituye el 90% de nuestras ventas directas como indirectas, ya que a través de los EE.UU. también exportamos a otros mercados como Europa y Asia. En el pasado, también hemos logrado interesantes volúmenes de exportación, a Brasil y a la Argentina, pero el problema con estos últimos países, es que son enormemente protectivos de sus propias industrias y son competidores nuestros también, además que han tenido economías con    grandes cambios en sus políticas de comercio externo   y fuertes variaciones en sus tasas de cambio, como claramente ha sucedido entre enero y febrero del 2002, cuando perdimos el 100% de nuestros clientes en esos dos países. Esto es algo que no ocurre con los EE.UU. que es previsible y estable.

2. OPINION/ MENSAJE DE AMETEX

Tenemos que “aprender a conspirar entre bolivianos” y no “en contra de bolivianos”; tenemos que entender que el enemigo vive fuera de las fronteras, que las guerras con cañones y bombas se han convertido en guerras comerciales; tenemos que entendernos entre los bolivianos, entender cuál es el camino, y cómo conspirar entre nosotros para ganar estas guerras, para poder generar riqueza en el país, y poder distribuirla. En todos los países conspiran entre sí para ganar los mercados, lo hacen los trabajadores con sus sectores privados, con sus impulsores de la economía, con su prensa, con su academia, para un fin específico, nosotros en Bolivia aun no hemos aprendido que unidos valemos y desunidos morimos…

3. PRODUCTOS Y EXPORTACIONES DE AMETEX A EEUU

       EXPORTACIONES DE CONFECCIONES A EE.UU., 2005

Volumen	Valor
1,652,624	35,768,849

FUENTE: Instituto Nacional de Estadísticas - INE

ELABORACIÓN: Instituto Boliviano de Comercio Exterior - IBCE

 

Exportaciones Sector:	2001	2002	2003	2004	2005	Crecimiento 01-05 (%)
Cueros y sus manufacturas (Valor en $)	17.707.360	18.824.916	34.906.638	40.132.662	35.768.849	102%

CONFECCIONES: PRINCIPALES PRODUCTOS EXPORTADOS A EE.UU., 2005

NANDINA	PRODUCTO	VOLUMEN	VALOR
6105100000	CAMISAS DE ALGODON, DE PUNTO, PARA HOMBRES O NIÑOS	632.270	12.907.037
6109100000	"T-SHIRTS" Y CAMISETAS DE ALGODON, DE PUNTO	449.169	9.543.320
6106100000	CAMISAS, BLUSAS Y BLUSAS CAMISERAS DE ALGODON, DE PUNTO, PARA MUJERES O NIÑAS	308.400	7.738.177
6110110000	SUETERES (JERSEYS), PULLOVERS, CARDIGANES, CHALECOS Y ARTICULOS SIMILARES, DE PUNTO DE LANA O PELO FINO: DE LANA	17.123	1.239.691
6111200000	PRENDAS Y COMPLEMENTOS (ACCESORIOS) DE VESTIR, PARA BEBE, DE ALGODON, DE PUNTO	36.616	996.069
6110200000	SUETERES (JERSEYS),"PULLOVERS","CARDIGANS",CHALECOS Y ARTICULOS SIMILARES, INCLUIDOS LOS "SOUS-PULL",DE ALGODON, DE PUNTO	25.862	749.317

 

FUENTE: Instituto Nacional de Estadísticas - INE

ELABORACIÓN: Instituto Boliviano de Comercio Exterior - IBCE

4. BUENAS PRACTICAS DE MANUFACTURA (BMP) DE AMETEX

4.1 ORGANIZACIÓN

a) Organigrama actualizado y difundido al interior de la organización.

b) Responsabilidades documentadas y conocidas por todos.

c) Visión, misión y objetivos de mejora, desagregados

y conocidos.

d) Liderazgo reconocido y comprometido con el proceso.

e) Equipo de implementación de sistemas

de gestión de calidad.

f) Política de calidad conocida y entendida por todos.

g) Revisión del sistema de gestión de calidad.

4.2 INSTALACIONES

a) Distribución de almacenes por niveles.

b) Limpieza, temperatura y seguridad.

c) Instrucciones de identificación, almacenamiento, manipulación y embalaje de productos críticos

y en proceso.

d) Control de productos suministrados por el cliente.

e) Distribución de planta: ordenamiento lógico,

identificación de zonas de tránsito, evacuación y ubicación de equipos de seguridad.

f) Condiciones adecuadas de los puestos de trabajo:

iluminación, temperatura, humedad, ventilación,

ruidos y ubicación de equipos de seguridad y limpieza.

Estoy generando instructivos y esta vez vamos a archivarlo en la computadora de acuerdo al procedimiento de control

4.3 CONTROL DE DOCUMENTOS

a) Manual de las BPMM: visión,

declaración de la política de calidad, objetivos,

procedimientos, instrucciones, registros,

planes de calidad.

b) Procedimiento de control de documentos: revisión,

aprobación, actualización, identificación de cambios.

4.4 PERSONAL

a) Perfiles de competencias.

b) Entrenamiento inicial y programa de capacitación.

c) Registros de identificación, entrenamiento y

actividades de evaluación de desempeño del personal.

4.5 ACTIVIDADES DE MERCADEO INTERNACIONAL Y FINANZAS

a) Registros: estructura de costos e indicadores financieros.

b) Manejo de clasificación arancelaria en la cual

están comprendidos sus productos.

c) Análisis FODA

(fortalezas-oportunidades-debilidades-amenazas

d) Planificación: participación en actividades comerciales

o que involucren el desarrollo de su imagen corporativa

(procedimiento).

e) El personal que atiende o atenderá la logísitca

exportadora conoce y aplica adecuadamente

todos los trámites que esta implica.

Disculpa, hay un cliente afuera, voy a llenar su orden de pedido

¡Estamos vendiendo de acuerdo a lo proyectado!!

¡Cuánto hemos avanzado...!

4.6 PLANEAMIENTO Y CONTROL

VENTAS

a) Proyecciones de ventas: definida,

conocida por todos los afectados, se revisa y

se ajusta si es necesario.

b) Procedimiento de revisión de contratos:

coordinaciones para las ventas, incluye las modificaciones.

c) Retroalimentación del cliente.

COMPRAS

d) Procedimiento de compras: productos críticos

adquiridos según especificaciones técnicas.

e) Los registros de compras incluyen datos:

descripción del producto, requisitos de aprobación,

instrucciones de inspección.

f) Control de proveedores: evaluación inicial,

de desempeño, comunicación directa (de ser necesario).

Aplica principalmente para productos críticos.

Sí, llegó lo que pedimos, ya lo verifiqué y está de acuerdo a nuestra orden de pedido

PRODUCCIÓN

g) Diseño y desarrollo de productos:

procedimiento que detallen revisión, verificación

y validación. Muestras controladas.

h) Manejo de registros de entradas y salidas

de los almacenes. Se aplican inventarios periódicos.

i) Proceso de producción: planicación, programación y seguimiento.

j) Plan de calidad: flujo completo del proceso de elaboración del producto y sus controles, conocido por todos los involucrados.

k) Instrucciones de trabajo: detalle de método de trabajo.

l) Identificar del producto y tener la capacidad para crear su historia: trazabilidad.

m) Medición de la eficiencia del proceso de producción.

Excelente, tu micrómetro está muy bien calibrado

4.7 INSPECCIÓN

a) Procedimiento de inspección en actividades de recepción,

proceso de producción y despacho.

b) Especificaciones técnicas de productos críticos.

Sistema de muestreo confiable.

c) Especificaciones ténicas de producto en proceso,

producto final, registros de inspección y reinspección.

d) Calibración o verificación: equipos de medición.

y ensayo, de ser necesario instrucciones de trabajo.

Los equipos deben protegerse de daños y deterioro.

e) Identificación de productos no conformes.

f) Registro de los productos no conformes.

g) Autorización del uso de los productos no conformes.

¿Cuál es el código de esta máquina?

4.8 MANTENIMIENTO

a) Revisiones básicas internas a máquinas y equipos,

comunicación cuando se identifican indicios

de mal funcionamiento.

b) Programa de mantenimiento preventivo

por máquinas y equipos.

c) Registros de los mantenimientos:

correctivos y preventivos. Identificación de máquinas

o equipos fuera de uso.

4.9 SEGURIDAD E HIGIENE

a) Uso de equipos de seguridad.

b) Equipamiento de baños y vestidores:

prevención de contaminación y dotación de un buen ambiente de trabajo.

c) Área de alimentación para el personal.

d) Ambiente de trabajo limpio.

e) Medicamentos y elementos de primeros auxilios.

Además hay que tener la capacitación correspondiente para hacerlo

Acuérdate que uno no puede pertenecer al área a la que va auditar

4.10 AUDITORÍAS INTERNAS

a) Programa de auditorías de las BPMM.

b) Procedimiento de planificación

y ejecución de auditorías internas.

c) Calificación del personal que apoya

en la ejecución de las auditorías internas.

4.11 ANÁLISIS Y MEJORA

a) Análisis de datos: satisfacción del cliente,

conformidad del producto, comportamiento de

los proveedores y de la empresa en el mercado.

b) Aplicación de técnicas estadísticas.

c) Mecanismos para detección de oportunidades de mejora.

d) Mecanismos para aplicación de acciones correctivas,

preventivas y de mejora.

5. CONCLUSIONES PARA AMETEX

La implementación de las BPMM ha significado para nuestra empresa una gestión más eficiente. Hoy en día, las respuestas a nuestro a clientes las realizamos cada vez con mayor rapidez, y nuestras entregas son a tiempo.

Las decisiones de Gerencia son más acertadas, los ambientes de trabajo son más agradables, además todo el personal esta comprometido y apoya al cumplimiento y mantenimiento de las BPMM.

Implementar el Sistema de Gestión de Calidad nos ha enseñado que siempre estamos en constante cambio y nosotros estamos preparados para asumir dichos cambios.